Política de Privacidade
Última atualização: 10 de junho de 2025 | Vigente desde: 10 de junho de 2025
1. Introdução
A Ímpetro ("nós", "empresa") respeita a privacidade das pessoas que interagem conosco. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e como os protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao utilizar nosso site ou entrar em contato com a empresa, você reconhece ter lido e compreendido esta política.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para atender às suas solicitações ou cumprir obrigações contratuais. Isso inclui:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido)
- Número e validade da CNH (para arranjos de auto-condução)
- Endereço de residência (para fins contratuais)
- Dados de navegação coletados via cookies (conforme nossa Política de Cookies)
3. Como coletamos os dados
- Formulário de contato no site
- Contato por telefone ou e-mail
- Formalização de contratos de locação
- Cookies e tecnologias similares (conforme consentimento)
4. Finalidade do uso dos dados
Seus dados são utilizados para:
- Processar e gerenciar reservas e contratos de locação
- Verificar habilitação e documentação do condutor
- Entrar em contato para confirmar disponibilidade ou responder dúvidas
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Melhorar nossos serviços com base em análises agregadas de uso do site
Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem consentimento prévio.
5. Base legal para o tratamento
- Execução de contrato: tratamento necessário para formalizar e executar contratos de locação.
- Cumprimento de obrigação legal: retenção de documentos conforme legislação vigente.
- Consentimento: para cookies não essenciais e comunicações de marketing, se aplicável.
- Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e segurança das operações.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
- Prestadores de serviço contratados (ex.: sistemas de pagamento, seguradoras)
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
Qualquer terceiro com acesso aos dados está sujeito a obrigações contratuais de confidencialidade compatíveis com esta política.
7. Retenção dos dados
Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade de coleta ou conforme exigido por legislação específica. Dados contratuais são mantidos por cinco anos após o encerramento da relação contratual, conforme o Código Civil brasileiro.
8. Proteção dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O acesso interno é restrito a pessoas que precisam dos dados para desempenhar suas funções.
9. Cookies
Utilizamos cookies para manter o funcionamento do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
10. Seus direitos
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]
11. Links para sites externos
Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.
12. Menores de idade
Nossos serviços são voltados a pessoas maiores de 21 anos (para arranjos de auto-condução) ou maiores de 18 anos (para demais contratações). Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail (quando disponível) ou por aviso no site. A data de última atualização estará sempre indicada no início deste documento.
14. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos:
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Avenida Ipiranga, 6681, Partenon, Porto Alegre - RS, CEP 90619-900